Herroepen van je bestelling

Heb je online een bestelling geplaatst en wil je van je aankoop afzien? Bij de meeste online aankopen heb je als consument het recht om je bestelling binnen de wettelijke bedenktijd te herroepen.

Bedenktijd
Na ontvangst van je bestelling heb je in de meeste gevallen 14 dagen de tijd om aan te geven dat je van de aankoop afziet. Nadat je de bestelling hebt herroepen, heb je vervolgens 14 dagen om de producten terug te sturen.

Hoe kun je je bestelling herroepen?
Je kunt binnen de bedenktijd laten weten dat je van je aankoop afziet. Op deze website kun je hiervoor gebruikmaken van de online herroepingsfunctie. Je kunt je herroeping ook op een andere duidelijke manier aan BYou For You doorgeven.

Retourneren
Na je herroeping stuur je de sieraden binnen de daarvoor geldende termijn terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij anders aangegeven.

De sieraden mogen worden bekeken en gepast zoals je dat ook in een winkel zou doen. Ga er tijdens de bedenktijd zorgvuldig mee om. Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

Terugbetaling
Na een geldige herroeping ontvang je de betalingen waarop je volgens het herroepingsrecht recht hebt terug. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt, tenzij anders met je is afgesproken.

Maatwerk en gepersonaliseerde sieraden
Voor producten die speciaal volgens jouw persoonlijke wensen worden gemaakt, kan het herroepingsrecht zijn uitgesloten. Wanneer dit voor een product geldt, wordt dit vóór de aankoop duidelijk aangegeven.

Vragen?
Heb je een vraag over het herroepen of retourneren van je bestelling? Neem gerust contact met me op. Ik help je graag.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten en -levertijden?

De verzendkosten binnen Nederland zijn € 4,50. Vanaf € 30 verzend ik je bestelling gratis.

Ik verstuur je bestelling binnen twee werkdagen. Daarna duurt de bezorging meestal 1 - 3 werkdagen, afhankelijk van de drukte bij de pakketvervoerder. Rond feestdagen kan de bezorging wat langer duren.

Ik verstuur mijn pakketten via DHL, je ontvangt altijd een Track&Trace zodat je altijd kunt zien wat de verwachtte levertijd is.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen in Amersfoort?

Ja, je kunt je bestelling op afspraak ophalen in Amersfoort. Neem contact op via info@byouforyou.nl of WhatsApp (0612367939), dan spreken we samen een geschikt moment af.

Kan ik iets ruilen of retourneren?

Is je sieraad toch niet helemaal wat je zocht? Bij een online bestelling heb je doorgaans 14 dagen na ontvangst om je retour aan te melden. Dat kan via info@byouforyou.nl, onder vermelding van je bestelnummer.

Wil je liever een andere maat of een ander sieraad? Neem gerust contact op, dan bespreken we de mogelijkheden. Bekijk het retourbeleid voor de volledige voorwaarden en retourkosten.

Kan ik een sieraad cadeau geven?

Zeker! Een handgemaakt sieraad is een persoonlijk cadeau voor iemand die je dierbaar is. Zet in het opmerkingenveld aan wie je het wilt versturen en dat het een cadeau is. Ik zal er dan een kaartje bij doen, als je een persoonlijk bericht wilt meegeven, zet dit dan ook in het opmerkingenveld.

Twijfel je over de maat, kleur of stijl?
Stuur me gerust een bericht via info@byouforyou.nl of WhatsApp. I
k denk graag met je mee.

Kan ik mijn sieraden dragen tijdens het douchen of zwemmen?

Ik raad aan om je sieraden af te doen tijdens het douchen, zwemmen en sporten. De collectie bestaat uit verschillende materialen, die niet allemaal hetzelfde reageren op water, zeep en andere verzorgingsproducten.

Laat parfum en crème eerst intrekken voordat je je sieraden omdoet en bewaar ze op een droge plek. Zo houd je ze zo lang mogelijk mooi.

Staat jouw vraag er niet tussen?

Stuur me gerust een bericht! Je kunt me bereiken via info@byouforyou.nl of WhatsApp (0612367939).

Of je nu twijfelt over een maat, hulp wilt bij het kiezen of een vraag hebt over je bestelling: ik help je graag.